TROCAS E GARANTIA

 

 

O compromisso da PERIENZA é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site e, visando uma parceria de respeito e confiança,

criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

 

Fique tranquilo, todos os produtos da loja tem devolução gratuita em até 7 dias, porém, 

temos certeza que vai amar ter seu móvel tão sonhado em sua casa ♥

 

 

PARA DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

 

1. Deve-se fazer o contato conosco e informar a situação dentro do período de 7 dias após o recebimento do produto, tenha em mãos o numero do seu pedido.

2. Os produtos deverão permanecer em suas embalagens originais sem violação do lacre da embalagem.

IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a PERIENZA não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recolhido pela transportadora ou enviado pelos correios será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 

 

PARA GARANTIA CONTRA DEFEITOS

 

Para trocas por motivo de produto danificado (quebrado, molhado, riscado), entrar em contato o mais breve possível.

Tire algumas fotos do problema, para o momento que forem solicitadas.

 

Os custos de envio e de reparo serão pagos pelos respectivos responsáveis, e caso for constatado mal uso, será por parte do comprador.

 

Todas as garantias dos produtos são dadas pelos fabricantes e artesões, elas variam de produto para produto sendo o mínimo de 90 dias.

A informação exata é encontrada nas páginas de cada produto.

​

 Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com Cleiton José Neppel por:

 email cleitonneppel@hotmail.com

telefone (47) 9112-9774

whatsapp (47) 9112-9774​

 

 

 

​